FAQ

Bitte prüfen Sie zunächst, ob für Ihr Projekt eine
Baugenehmigung erforderlich ist und die geltenden
Abstandsregeln zu Nachbargrundstücken eingehalten werden.

Ein geeignetes Fundament sollte
rechtzeitig vor der Montage, nicht zwingend vor der Lieferung,
vorbereitet werden. Falls Sie eine elektrische Installation (z.
B. für Beleuchtung) planen, empfiehlt es sich, diese bereits bei der
Fundamentplanung durch einen Elektriker mit einzuplanen.

Wir raten außerdem, Montagebetriebe oder andere
Gewerke erst nach der Lieferung verbindlich zu terminieren, damit Sie die
Ware in Ruhe prüfen und vollständig kontrollieren können, bevor mit
dem Aufbau begonnen wird.

Baugenehmigungen werden von Ihrer Stadt oder Gemeinde vergeben und können dort beantragt werden. Leider gibt es keine deutschlandweiten einheitlichen Vorgaben ab welcher Größe eine Baugenehmigung nötig ist. Bitte prüfen Sie daher vor der Bestellung, welche Regularien an Ihrem Aufstellort gelten. Insofern Sie Unterlagen für den Antrag benötigen, wie zum Beispiel eine Statik, so können Sie diese gerne bei unserem Kundenservice anfragen.

Lesen Sie gern mehr dazu hier!

Eine Statik können Sie gerne bei unserem Kundenservice anfragen. Wir versuchen Ihnen schnellstmöglich die gewünschten Unterlagen bereitzustellen.

In Einzelfällen ist es uns leider nicht möglich die Statik bereitszustellen.

Leider haben wir derzeit keine öffentlich zugängliche Ausstellung unserer Produkte.

Gerne können Sie in unseren Blogs echte Kundenfotos sichten!

Ja, vereinzelt können wir Materialmuster zur Verfügung stellen. Derzeit sind diese für das WPC Gartenhaus Linia verfügbar. Bitte fragen Sie bei unserem Kundenservice nach.

WPC steht für Wood Plastic Composite und verbindet Holzfasern mit Kunststoff zu einem langlebigen Verbundwerkstoff. Das Material vereint die natürliche Optik von Holz mit hoher Widerstandsfähigkeit, Formstabilität und geringem Pflegeaufwand. WPC muss weder gestrichen noch geölt werden und ist beständig gegen Sonne, Regen und Frost. Eine leichte Aufhellung durch UV-Strahlung kann auftreten, beeinflusst jedoch nicht die Qualität des Materials und lässt sich bei Bedarf mit WPC-Pflegeöl auffrischen. Zudem besteht WPC zu großen Teilen aus recycelten Rohstoffen und kann erneut dem Recyclingkreislauf zugeführt werden. Bei der Linia Kollektion besteht der Materialmix aus 55 % Holzmehl und 30 % Kunststoff und überzeugt durch eine natürliche, matte Oberfläche sowie eine feine, moderne Linienstruktur.

Linholm ist auf hochwertige und pflegeleichte Gartenhäuser spezialisiert – insbesondere auf moderne WPC-Gartenhäuser. Durch unsere Erfahrung im Gartenbereich kennen wir die Anforderungen an langlebige, wetterbeständige und wartungsarme Produkte. Alle WPC-Gartenhäuser von Linholm sind co-extrudiert und verfügen dadurch über eine zusätzliche schützende Oberfläche. Diese macht das Material besonders widerstandsfähig, pflegeleicht und unempfindlich gegenüber äußeren Einflüssen. So erhalten Sie ein modernes Gartenhaus, das dauerhaft gut aussieht und nur wenig Pflege benötigt.

Eine Bestellung ist jederzeit online möglich – legen Sie
dazu einfach Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb und folgen Sie dem
Bestellvorgang.

Wenn Sie den persönlichen Kontakt bevorzugen, können Sie während unserer
Servicezeiten auch telefonisch, per E-Mail oder über den Chat bestellen.

E-Mail: info@linholm.de

Tel.: 06253
97 992 55

Chat: WhatsApp

Die Lieferzeit Ihres Wunschprodukts finden Sie
stets aktuell auf der Artikeldetailseite.

Lagerware erreicht Sie in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen.

Wunschlieferwoche: Sie möchten die Lieferung zu einem späteren
Zeitpunkt erhalten? Kein Problem – unser Serviceteam stimmt gerne mit
Ihnen ab, wann die Lieferung frühstens erfolgen darf.

Wunschliefertermin: Sie möchten vorab einen verbindlichen Wunschliefertermin? Dieser Service steht derzeit leider nicht zur Verfügung.

Bei einer Online-Bestellung stehen Ihnen verschiedene
sichere Zahlungsarten zur Verfügung, wie Vorkasse mit 2 % Skonto (Banküberweisung), PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung.

Bei einer persönlichen Bestellung – telefonisch, per E-Mail oder im Chat –
können Sie per Vorkasse, PayPal oder Rechnung (vorbehaltlich Bonitätsprüfung)
bezahlen. Unser Serviceteam informiert Sie gerne über die passende Option.

Zu den Zahlungsbedingungen.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung kostenlos mit einem
40-Tonner frei Bordsteinkante – die Entladung ist bereits inklusive. Bitte
stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für den LKW ausreichend breit und gut
erreichbar ist. Wenn es die Gegebenheiten zulassen, unterstützt der Fahrer nach
Absprache häufig dabei, die Ware mit dem Stapler noch einige Meter weiter
(meist bis ca. 50 m) zu bewegen.

Alternative zur Lieferung des WPC Gartenhauses Linia bei
schwieriger Zufahrt: Sprinterlieferung (kostenpflichtig)

Ist die Anlieferung mit einem 40-Tonner nicht möglich,
können Sie eine Sprinterlieferung gegen Aufpreis buchen. Diese erfolgt
ebenfalls frei Bordsteinkante und eignet sich ideal für enge oder schwer
zugängliche Straßen. Bitte beachten: Beim Entladen ist eine unterstützende
Person kundenseitig erforderlich, da keine Entladehilfe vorhanden ist.

Für lagernde Artikel können Sie kostenlos eine Wunschlieferwoche angeben und im Feld Bemerkung zur Bestellung
mitteilen. Wir versuchen ihren Wunsch zu berücksichtigen, können jedoch aus logistischen Gründen vorab keine Fixtermine vergeben und Wunschlieferwochen nicht immer einhalten.

Urlaubszeiträume können wir für die Lieferung sperren.

Zunächst erhalten Sie von uns nach der Bestellung die voraussichtliche Lieferwoche.

Je beauftragter Spedition erhalten Sie entweder eine Vorabavisierung via E-Mail, welche es zu bestätigen gilt oder direkt eine finale Avisierung der Spedition. Daher ist es wichtig, dass Ihre Kontaktdaten (E-Mail, Telefon) korrekt sind.

Der verbindliche Liefertermin wird in der Regel erst 1-3 Wrktage vor der Zustellung bekannt gegeben.

Hinweis: Bei Vorkassezahlungen startet dieser Prozess erst nach
Zahlungseingang.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung kostenlos mit einem
40-Tonner frei Bordsteinkante – die Entladung ist bereits inklusive. Bitte
stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für den LKW ausreichend breit und gut
erreichbar ist. Wenn es die Gegebenheiten zulassen, unterstützt der Fahrer nach
Absprache häufig dabei, die Ware mit dem Stapler noch einige Meter weiter
(meist bis ca. 50 m) zu bewegen.

Alternative zur Lieferung des WPC Gartenhauses Linia bei
schwieriger Zufahrt: Sprinterlieferung (kostenpflichtig)

Ist die Anlieferung mit einem 40-Tonner nicht möglich,
können Sie eine Sprinterlieferung gegen Aufpreis buchen. Diese erfolgt
ebenfalls frei Bordsteinkante und eignet sich ideal für enge oder schwer
zugängliche Straßen. Bitte beachten: Beim Entladen ist eine unterstützende
Person kundenseitig erforderlich, da keine Entladehilfe vorhanden ist.

Ja, die Standardlieferung ist kostenlos ab 100,00 € Warenwert.

Standardmäßig erfolgt die Lieferung kostenlos mit einem
40-Tonner frei Bordsteinkante – die Entladung ist bereits inklusive. Bitte
stellen Sie sicher, dass die Zufahrt für den LKW ausreichend breit und gut
erreichbar ist. Wenn es die Gegebenheiten zulassen, unterstützt der Fahrer nach
Absprache häufig dabei, die Ware mit dem Stapler noch einige Meter weiter
(meist bis ca. 50 m) zu bewegen.

Vor der geplanten Selbstmontage oder bevor Sie ein
Montageteam beauftragen, empfehlen wir eine vollständige Warenkontrolle. Unsere
Bausätze sind sorgfältig und durchdacht verpackt, dennoch können beim Transport
vereinzelt Beschädigungen entstehen.


Führen Sie die Kontrolle idealerweise zu zweit durch.

(Geltend für das Modell Linia: Die Teile sind beschriftet, was die Zuordnung erleichtert.)

Prüfen Sie bitte, ob die Lieferung vollständig und unversehrt ist. Für Bauteile, die beim Transport besonders empfindlich sind, legen wir vorsorglich kostenlose Ersatzteile bei – ein
Service unseres Hauses.


Beim Umschichten oder Auspacken verwenden Sie bitte einen kratzsicheren
Untergrund (z. B. Decken oder Kartonagen), um Oberflächenbeschädigungen zu
vermeiden.

Bitte beachten Sie: Kratzer oder Schäden durch unsachgemäßes Auspacken können
werkseitig ausgeschlossen werden und sind daher nicht kostenfrei ersetzbar.

Sollte wider Erwarten ein Teil fehlen oder beschädigt sein, senden Sie uns
einfach die Teilenummer und aussagekräftige Fotos – wir kümmern uns umgehend um
eine Lösung.

Falls Sie die Ware zwischenlagern, tun Sie dies bitte an einem
witterungsgeschützten Ort und dokumentieren Sie die Lagerung mit einigen Fotos.

Ja, eine Selbstabholung ist selbstverständlich möglich.

Alle wichtigen Informationen sowie den Ablauf zur Abholung finden Sie auf
unserer Click & Collect-Seite. Dort erfahren
Sie alles zu Verfügbarkeit, Abholzeiten und den nächsten Schritten.

Die Montageanleitung und der Fundamentplan stehen auf der
jeweiligen Artikeldetailseite als Download zur Verfügung.


Sollten Sie die Unterlagen dort nicht finden, kontaktieren Sie einfach unseren
Kundenservice – wir senden Ihnen die passenden Dokumente gerne direkt zu.

Die Montageanleitung & den Fundamentplan finden Sie auf der jeweiligen Artikeldetailseite unter Downlads in unserem Shop. Alternativ können Sie diese gerne bei unserem Kundenservice anfordern.

Klares Ja, alle unsere Produkte sind so konzipiert, dass Sie anhand der Montageanleitung von 2-3 handwerklich geschickten Personen montiert werden können.

Sie trauen sich die Montage nicht zu?
Kein Problem, Sie können die Montage durch unseren zuverlässigen Montagepartner deutschlandweit einfach mitbestellen. Einfach in den Warenkorb legen und montieren lassen.

Linholm Montageservice zum Festpreis

Mit dem Linholm Montageservice erhalten Sie einen
sorgenfreien Aufbau Ihres Gartenhauses zum transparenten Festpreis. Unsere
erfahrenen Montageteams übernehmen die fachgerechte Montage Ihres
Bausatzes ab Fundamentoberkante – zuverlässig, präzise und
abgestimmt auf Ihren Zeitplan.

Die Montage erfolgt deutschlandweit und wird individuell mit Ihnen terminiert.
In der Regel findet der Aufbau 1 bis 5 Wochen nach der Lieferung statt.

Sie können die Montage direkt beim Gartenhaus im Shop auswählen und bequem
mit in den Warenkorb legen.

Voraussetzungen für eine reibungslose Montage

Fundament

• Das
  Fundament muss eben, tragfähig und im Toleranzbereich von ± 1 cm
  ausgeführt sein.

Arbeitsraum

• Rund
  um das Fundament wird ein freier Arbeitsbereich von mindestens
  0,75 m benötigt.

Stromversorgung

• Am
  Montageort sollte ein 230-V-Stromanschluss verfügbar
  sein.

Bereitstellung der Ware

• Alle
  Bauteile müssen maximal 10 m neben dem Fundament bereitliegen.
• Die
  Baustelle muss frei zugänglich sein.

Verpackung & Reste

• Die
  Entsorgung von Verpackungs- und Restmaterial erfolgt durch den Bauherrn.

Warenprüfung

• Bitte
  prüfen Sie die gelieferten Teile vorab auf Vollständigkeit und
  sichtbare Schäden, damit das Montageteam ohne Verzögerung starten
  kann.

Wichtige Hinweise

Kosten für eine zweite Anfahrt aufgrund
nicht gemeldeter Fehlmengen oder Schäden können leider nicht übernommen werden.

Die Montage von Zubehör ist nur in
Verbindung mit der Montage des Hauptartikels möglich.

Die fachgerechte Erstellung eines Fundaments ist für unsere Produkte unerlässlich. Die Fundamentart und Größe können Sie in der Regel dem Fundamentplan entnehmen. Diesen finden Sie auf der jeweiligen Artikelseite oder Sie können den Fundamentplan bei unserem Kundenservice erfragen. Welches Fundament für Ihren Aufstellort geeignet ist, hängt zudem stark von den örtlichen Gegebenheiten ab. Insofern Sie sich unsicher sind, empfehlen wir grundsätzlich die Beauftragung eines Fachbetriebes. Alle Angaben sind ohne Gewähr.

Mehr zum Thema Fundamenterstellung lesen!

Plattenfundament: Bei einem Plattenfundament werden Waschbeton- oder Gehwegplatten auf einem Kiesschotterfundament verlegt. Geeignet für kleine und leichte Gerätehäuser. Aufwand: Gering.

1. Fundamentgröße ermitteln, umlaufend 10 cm größer als die Standfläche.
2. Erdreich ca. 25 cm tief ausheben.
3. Ca. 10 cm Kiesschicht auffüllen und mit Sand verdichten.
4. Platten mit Wasserwaage verlegen.
5. Fugensand in die Hohlräume der Fugen aufbringen.

Vollflächiges Betonfundament – Fundamentplatte: Geeignet für Gartenhäuser

1. Fundamentgröße ermitteln, umlaufend 10 cm größer als die Standfläche.
2. Ca. 35 cm tiefe Grube ausheben.
3. Randschalung aus stabilen Brettern errichten.
4. Ca. 15 cm Kiesschicht auffüllen.
5. Mit Rüttelplatte verdichten und PE-Folie als Feuchtigkeitsschutz auflegen.
6. In zwei Schichten Beton gießen, zwischen den Schichten Stahlmatte einziehen.
7. Oberfläche mit Betonabzieher und Wasserwaage eben formen.

Das bedauern wir. Woran liegt es?

Benötigen Sie vielleicht Unterstützung oder weitere Informationen?

Über ein kurzes Feedback würden wir uns sehr freuen – oft lässt sich gemeinsam
schnell eine Lösung finden.

Möchten Sie dennoch widerrufen, richten Sie Ihren Widerruf unter Einhaltung der
gesetzlichen Fristen bitte an info@linholm.de.


Bitte beachten Sie: Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, entstehen
Kosten in Höhe von 120,00 €.

Die genauen Details finden Sie in unseren Widerrufsbelehrungen.

Es gibt einen Grund zur Beanstandung?

Das ist schade, und wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen.

Bitte senden Sie eine E-Mail an service@linholm.de mit
folgenden Angaben:

Teilenummern der betroffenen Bauteile

Fotos (Übersicht + Detail)

Kurze Beschreibung des Anliegens

Bestell-/Rechnungsnummer und Lieferdatum

Wir kümmern uns während unserer Servicezeiten umgehend und persönlich um Ihr
Anliegen.


Ihre Zufriedenheit ist unser Anliegen – bei uns erhalten Sie echten Service mit
direkter Betreuung.

Wie kann ich einen Widerruf einreichen?

Das bedauern wir. Woran liegt es?



Benötigen Sie vielleicht Unterstützung oder weitere Informationen?

Über ein kurzes Feedback würden wir uns sehr freuen – oft lässt sich gemeinsam
schnell eine Lösung finden.



Möchten Sie dennoch widerrufen, richten Sie Ihren Widerruf unter Einhaltung der
gesetzlichen Fristen bitte an info@linholm.de.



Bitte beachten Sie: Sobald die Ware an die Spedition übergeben wurde, entstehen
Kosten in Höhe von 120,00 €.



Die genauen Details finden Sie in unseren Widerrufsbelehrungen.

Ja, wir bieten einen Ersatzteilservice an.



Egal, ob Sie einen selbstverschuldeten Defekt haben oder nach einigen Jahren
ein Ersatzteil benötigen – wir bemühen uns stets, das passende Teil für Sie zu
beschaffen.



Bitte beachten Sie jedoch, dass wir je nach Alter der Bestellung oder
Produktserie nicht immer eine Verfügbarkeit garantieren können.



Kontaktieren Sie uns einfach mit einer kurzen Beschreibung (gern mit Foto und
Artikelnummer, Teilenummer) – wir prüfen den Einzelfall und finden, wenn
möglich, eine passende Lösung.

Die Garantiebestimmungen finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite. Auf viele unserer Produkte geben wir 25 Jahre Garantie.